Zgłoś naruszenie...
Wybierz jedną z poniższych opcji.
Ten komentarz dotyczy mnie lub znajomego:
atakuje mnie,
atakuje znajomego.
Komentarz dotyczy czegoś innego:
spam lub oszustwo,
propagowanie nienawiści,
przemoc lub krzywdzące zachowanie,
treść o charakterze erotycznym.
Napisz
PANEL

naszstasio

wpisy na blogu

problem z panelami - POMOCY!!!!!

Blog:  naszstasio
Data dodania: 2015-03-14
wyślij wiadomość

Witam wszystkich. 

Piszę bowiem potrzebuje pomocy, w zeszłym tyg zakupiliśmy panele w promocji z podkładem gratis. Panele Krono Original AC4    8mm  więc wydawałoby się że nie żaden badziew. Skuszeni promocją kupiliśmy od razu 70 m na całe poddasze i wszystko byłoby Oki gdyby... no właśnie nie okazało się że panele nie pasują do siebie idealnie, w paczkach są uszkodzone sztuki a po układaniu (zgodnie z instrukcją) niektóre rogi podnoszą się do góry jak na załączonym zdjęciu

blog budowlany - mojabudowa.pl

blog budowlany - mojabudowa.pl

Oczywiście reklamację zgłosiliśmy, i kazali nam czekać,  ale znając życie przyjedzie specjalista i stwierdzi że to wina nieprawidłowego montażu... Dlatego mam pytanie co można w tej sprawie zrobić?  Ułożylismy 6 m2 podłogi i robota stoi a na święta chcemy się przeprowadzić...

Wpadliśmy na pomysł żeby może te 6 m sobie już darować i mieć 150 zł w plecy a resztę towaru zwrócić ale sklep otrzymując informacje że panele mogą być wadliwe nie chce ich przyjąć (tzn 64 m2 w nierozpakowanych paczkach) dopóki nie będzie decyzji producenta. 

Więc jesteśmy w czarnej doopie... miał może ktoś taką sytuację?  Jest jakieś w miarę szybkie wyjście  z sytuacji?  Bo reklamację mogą rozstrzygać nawet miesiąc... a na zakup innych paneli mnie po prostu nie stać ;-/

20Komentarze
bilu123  
Data dodania: 2015-03-14 11:09:08
Co to znaczy że sklep nie chce przyjąć zwrotu? Jeżeli towar jest niezgodny z opisem sprzedawcy to ma go obowiązek przyjąć go z powrotem. Ciężka sytuacja
odpowiedz
Data dodania: 2015-03-14 12:26:49
Chcieliśmy skorzystać z prawa zwrotu towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, ale skoro reklamacja została zgłoszona to musimy czekać aż za tydzień albo nawet i miesiąc przyjedzie przemiły pan z serwisu Krono Original, i zapewne i tak stwierdzi że wina leży po naszej stronie. Jeżeli towar się okaże wadliwy to zostanie poddany utylizacji, a nam zwrócą kasę, ale jeśli nie i niby wina będzie po naszej stronie to co wtedy? 14 dni upłynie towaru nie będę mogła zwrócić i w końcu okaże się że nie pozostanie mi nic innego jak położenie tego "czegoś" na podłodze i patrzenie się na to przez najbliższe 5 lat... wrrr ale jestem wściekła!! Ale przecież już na pierwszy rzut oka widać że z tymi panelami jest coś nie tak, prawda?
odpowiedz
Odpowiedź do bilu123
szwagier
Data dodania: 2015-03-14 12:26:46
Rzecznik praw konsumenta pewnie udzieli Ci porady co w tej sytuacji zrobić najlepiej.Warto zachować orginalnie zapakowaną paczkę żeby podczas wizyty przedstawiciela producenta móc mu pokazać,że nie tylko panele już położone są wadliwe
odpowiedz
Data dodania: 2015-03-14 12:37:35
Spokojnie!! Wedle prawa musza wam to przyjac .ja mialam kilka podobnych sytuacji i zawsze na moja korzysc tylko czasu potrzeba srednio okolo 2 tygodni... Reklamacja powinna byc uznana .a co to za sklep???
odpowiedz
Data dodania: 2015-03-14 12:39:46
Z 31 paczek ułożylismy tylko 3 i w każdej była chociaż jedna uszkodzona sztuka, z ułamanym rogiem w środku opakowania, reszta jest nadal oryginalnie zapakowana. W sklepie mówiłam o uszkodzeniach to oczywiście pewnie my źle je przewozilismy i to my je uszkodziliśmy, ale opakowania zewnętrzne są nienaruszone, a równie dobrze mogli to pracownicy zrobić na magazynie,ewentualnie zostały uszkodzone w transporcie do sklepu. Przecież nie otwieraliśmy każdej paczki w sklepie żeby zobaczyć w jakim są stanie a my się z nimi obchodziliśmy jak z jajkiem...
odpowiedz
Data dodania: 2015-03-14 12:40:28
Dziwie sie tylko ze nie mozesz zwrocic tych nierozpakowanych!! Masz prawo ! Podzwon potruj d....e tym sprzedajacym postrasz prawem... Nie odpyszczaj.. Kurde zdenerwowalam sie nawet ja...
odpowiedz
Data dodania: 2015-03-14 12:40:32
A co z prawem rękojmi?
odpowiedz
Data dodania: 2015-03-14 13:33:22
Co masz na myśli o tym prawie rękojmi? :-) chętnie się dowiem ;-) Sklep nie chce ich przyjąć bo jeśli wszystkie paczki są uszkodzone to oni się będą z nimi potem musieli bujać... a oni są tylko pośrednikiem.
odpowiedz
Odpowiedź do po-prostu-my
Data dodania: 2015-03-14 14:05:33
Wpisz sobie w google "prawo rękojmi" Chociaż jeśli Wy już złożyliście reklamację to chyba za późno. Niestety skoro zakup był na miejscu to nie mają obowiązku tego przyjąć :( :( Pozostaje reklamacja.
odpowiedz
Odpowiedź do naszstasio
Data dodania: 2015-03-14 12:41:26
Co to za sklep???
odpowiedz
Data dodania: 2015-03-14 13:28:24
Zakup na miejscu. Pełnej nazwy salonu nie będę podawać, żeby mnie nie oskarżyli o szkalowanie dobrego imienia firmy ;-) Ale składa się z 3 liter D więc chyba wiadomo o jaką sieć sklepów z podłogami i drzwiami chodzi. Mąż na mnie wkurzony jak nie wiem bo gdybyśmy wzięli zwyklaki z marketu nie byłoby pewnie takich problemów, a tu mi się panele ze sklepu zamarzyły i masz babo placek.
odpowiedz
Odpowiedź do izulek-2013
Data dodania: 2015-03-14 12:45:02
ZWROT
Zakup był przez internet czy na miejscu? Jeśli na miejscu to prawo zwrotu to dobra wola sprzedawcy. Jeśli na odległość MUSI przyjąć zwrot! Ważne aby w ciągu 14 dni od otrzymania towaru napisać odstąpienie od umowy.
odpowiedz
Data dodania: 2015-03-14 14:13:00
1.Przede wszystkim zwróć się do nich na piśmie i wtedy te 14 dni już nie ucieknie. 2.Zwróć się też do rzecznika praw konsumenta, takowi funkcjonują przy większości Urzędów Miast. 3.To prawda że towaru pełnowartościowego sprzedawca nie musi przyjąć, jest to jego dobra wola, ale jak się okaże po wizycie rzeczoznawcy że są wadliwe to nie robią łaski muszą wziąć. 4.Mąż miał rację markety nie dyskutują tylko przyjmują zwroty pełnowartościowego towaru.
odpowiedz
Data dodania: 2015-03-14 14:35:44
Mądry polak po szkodzie. Panele wzięliśmy z tego sklepu dlatego że zamówiliśmy u nich drzwi i jesteśmy z nich zadowoleni. A cena tego panela była jak w marketach z tym że tu był podkład gratis. Dlatego zadowoleni z wcześniejszych zakupów zdecydowaliśmy się na panele od nich, ale za firmowy montaż policzyli nam prawie 900 zł więcej. I padła decyzja o samodzielnym układaniu. Wujek który nam pomagał mówił że gorszych jeszcze nigdy nie widział, a trochę już tych podłóg w swoim życiu ułożył. Gdy uznają że to wina wadliwych paneli to nie ma problemu, towar zabiorą, kasę zwrócą i po problemie. Ale jak przyjedzie rzeczoznawca i stwierdzi że montaż był nieodpowiedni (a znając nasz kraj i to jak każdy umywa ręce to na bank tak będzie i do czegoś się przyczepią) to sklep uzna panele jako pełnowartościowy towar i nie przyjmie go spwrotem...
odpowiedz
Odpowiedź do angelasanok
Data dodania: 2015-03-14 15:18:06
Nie wiem jakie są koszty ale możecie powołać własnego rzeczoznawcę i skonfrontować ich razem.
odpowiedz
Odpowiedź do naszstasio
Data dodania: 2015-03-14 22:32:50
A ktory to model paneli kolor??
odpowiedz
Data dodania: 2015-03-15 00:35:04
Dąb polski ac4 8mm, chociaż na necie są dostępne tylko ac5 10mm . niby nowość na rynku bo dekor się dobrze przyjął, ale zaczynam się zastanawiać czy to nie przypadkiem odpad produkcyjny. co najfajniejsze mąż zmierzył suwmiarką elektroniczną z ciekawości ich grubość i gdzieniegdzie mają nawet 7,5 mm zamiast deklarowanych 8mm
odpowiedz
Odpowiedź do izulek-2013
Data dodania: 2015-03-15 00:28:15
na pocieszenie znalazłam Ci ;-) http://allegro.pl/zestaw-lazienkowy-4-elementy-fiolet-svar-wyprzedaz-i5169604855.html szukałaś u mnie wiec oto i on ;-)
odpowiedz
Data dodania: 2015-03-16 13:36:44
ten sam problem
Witaj Szczerze Ci współczuje :( Miałam podobną sytuację Jakieś 5 lat temu remontowałam dom i kupiłam panele firmy KRONOPOL !!!! Nie żałowaliśmy pieniędzy chcieliśmy mieć panele dobrej jakości.Odporne na zarysowania - guzik prawda i na zalania hahah dobre sobie !! Na tamte czasy wydać 65pln za metr paneli to było coś. Schody się zaczęły przy otwarciu pierwszej paczki- ząbki w co 3 panelu wyłamane. Po ułożeniu 20m paneli i z odpowiednim słownictwem.... ku.. co za g...?? który to gatunek?? ja pier .... to chyba nie te panele ?? Zrobiliśmy zdjęcia podłogi-(podobna do waszej) zapakowaliśmy paczki do samochodu i w drogę 40km do sklepu. By oddać to badziewie !! Na miejscu się okazało,że sklep Cast.... nie może przyjąć zwrotu tylko reklamacje bo on(czyli sklep) jest tylko pośrednikiem w sprzedaży. Złożyłam reklamację w sklepie i nie czekałam na ich decyzję tylko postanowiłam sama skontaktować się z działem reklamacji firmy krono i na własny koszt wysłałam próbkę panela do nich i zdjęcia oczywiście. Firma uznała,że jej produkt jest idealny. To było do przewidzenia i odrzucili reklamację a nawet pismo od rzecznika !!!! Stwierdzając,że my zawiniliśmy podczas układania paneli. HAHAH dobre sobie !!! Położyliśmy do końca to badziewie w domu i do dnia dzisiejszego się z nimi męczę -myję podłogę na kolanach wilgotną ściereczką bo od mopa robią się wybrzuszenia !!! Wszystkie meble mam podbite gąbeczką a i tak na podłodze zawsze jest ślad od krzeseł czy foteli. Wiele razy mąż chciał zmienić tą podłogę ale w obecnej sytuacji gdy myślimy o budowie to nie ma to sensu. Mam nadzieję,że Tobie uznają reklamację. Trzymam kciuki Wszystkim odradzam produkty z firmy KRONOPOL !!!!
odpowiedz
Data dodania: 2015-03-30 21:52:01
No, to zrobiliscie się dokładnie tak jak my, teraz patrzę na te panele w salonie :( Wrrr. Jestem zła, że je kupiłam. Też miałam jazdę, bo wszędzie były tylko 10mm, pisałam już o tym na blogu. Ech.
odpowiedz
naszstasio
ranga - mojabudowa.pl stały bywalec
Wyślij wiadomość do autora OBSERWUJ BLOGA
statystyki bloga
Odwiedzin bloga: 90893
Komentarzy: 213
Obserwują: 50
On-line: 9
Wpisów: 36 Galeria zdjęć: 98
Projekt STACH
BUDYNEK- dom wolno stojący , parterowy z poddaszem bez piwnicy
TECHNOLOGIA - murowana
MIEJSCE BUDOWY - R...
ETAP BUDOWY - Brak
ARCHIWUM WPISÓW
2016 marzec
2016 styczeń
2015 listopad
2015 październik
2015 lipiec
2015 czerwiec
2015 kwiecień
2015 marzec
2015 luty
2014 listopad
2014 wrzesień
2014 sierpień
2014 lipiec
2013 wrzesień

OBECNIE NA BLOGU
1 niezalogowany użytkownik
Statystyki mojabudowa.pl
Liczba blogów: 67097
Liczba wpisów: 222805
Liczba komentarzy: 903610
Liczba zdjęć: 681123
Liczba osób online: 382
usuń reklamy
Top 100 blogów

sprawdź listę 100 najczęściej odwiedzanych blogów.

sprawdź teraz
200 zł rabatu + dostawa gratis.
mojabudowakupon rabatowy